نظرسنجی خدمات | ارزیابی کیفیت و ارتقای سطح رضایت مشتریان

اهمیت ثبت نظر و تکمیل فرم نظرسنجی خدمات

مشتری گرامی، لطفاً جهت افزایش کیفیت ارائه راهکارها، ما را با تکمیل فرم نظرسنجی خدمات یاری فرمایید.

زیرا ارزیابی دقیق بازخوردهای شما نقش بسیار مهمی در ارتقای سطح کیفی زیرساخت‌های شبکه ایفا می‌کند.

ارائه بازخورد در نظرسنجی خدمات رادین راهبرد رایانه به ما کمک می‌کند تا فرآیندهای کاری خود را مطابق با نیاز سازمان شما بهینه‌سازی نماییم.

چرا ارزیابی خدمات رادین راهبرد رایانه برای ما اهمیت دارد؟

ما در شرکت رادین راهبرد رایانه حفظ کیفیت استاندارد و جلب رضایت شما را وظیفه اصلی خود می‌دانیم.

چون اعتماد ارزشمند شما بزرگ‌ترین سرمایه مجموعه ما در تامین سرورها و تجهیزات دیتاسنتر محسوب می‌شود.

همچنین فرایند ارزیابی خدمات رادین راهبرد رایانه بر اساس ضوابط رسمی و استانداردهای مدیریت کیفیت سازمان بین‌المللی استانداردسازی (ISO) صورت می‌پذیرد.

بنابراین نظرات سازنده شما به صورت مستقیم توسط مدیران ارشد مجموعه تحلیل و بررسی خواهند شد.

نقش نظرسنجی در بهبود پشتیبانی و گارانتی رادینرا سرویس

پاسخ‌های شما در فرم نظرسنجی کیفیت خدمات صریحاً برای رفع نواقص احتمالی به کار گرفته می‌شوند.

از این رو، نظرسنجی مشتریان رادینرا سرویس نقش کلیدی در ارتقای سرعت پاسخگویی تیم فنی ایفا می‌کند:

۱. سنجش سرعت و کیفیت پشتیبانی فنی

کارشناسان ما به صورت مداوم عملکرد پشتیبانی شبکه را تحلیل می‌کنند تا بهترین زمان پاسخگویی ثبت گردد.

۲. ارزیابی خدمات گارانتی و اصالت کالا

فرآیند تحویل تجهیزات اورجینال بررسی می‌شود، چون شفافیت در ارائه گارانتی اولویت اول ما است.

۳. بهینه‌سازی مشاوره و فروش تجهیزات دیتاسنتر

نظرات شما مسیر ارائه راهکارهای تخصصی خرید سرور را هموارتر می‌سازد، پس مشارکت شما ارزشمند خواهد بود.

اطلاعات و موارد مورد ارزیابی در فرم آنلاین

لطفاً بخش‌های مختلف فرم نظرسنجی کیفیت خدمات را با دقت تکمیل کنید تا امکان تحلیل دقیق‌تر داده‌ها وجود داشته باشد:

• اطلاعات سازمانی: ثبت نام سازمان و شماره فاکتور جهت پیگیری دقیق‌تر پرونده

• میزان رضایت از مشاوره فروش: ارزیابی برخورد و دانش فنی کارشناسان پیش از خرید

• کیفیت خدمات پشتیبانی فنی: سنجش سرعت رفع اختلالات دیتاسنتر و شبکه

• نحوه عملکرد گارانتی رادینرا سرویس: ثبت کیفیت و زمان تعویض قطعات

• پیشنهادات و انتقادات ساختاری: درج راهکارهای پیشنهادی شما جهت بهبود فرآیندها

برای ثبت سایر گزارش‌ها یا استعلام خدمات می‌توانید به بخش استعلام و پشتیبانی آنلاین مراجعه کنید.

تعهد ما بر اساس استانداردهای افتا و شورای عالی انفورماتیک

علاوه بر این، شرکت رادین راهبرد رایانه دارنده گواهینامه افتا و رتبه یک شورای عالی انفورماتیک است.

از این رو نتایج حاصل از نظرسنجی خدمات رادین راهبرد رایانه مستقیماً در راستای حفظ استانداردهای امنیت زیرساخت و ارتقای کیفیت خدمات به کار گرفته می‌شوند.