شرکت رادین راهبرد رایانه در طول کلیه مراحل فعالیت خود، با در پیش گرفتن سیاست راهبردی «تخصص، تفکر، تلاش و توکل» سعی بر آن داشته است که با ایجاد توازن میان مسئولیت‌پذیری، پاسخگویی و حرکت از مشتری‌محوری به سوی تسخیر روح انسانی، نقشی مؤثر در پیشبرد اقتصاد و فناوری کشور ایفا نماید. نشانه‌های این رویکرد، پیاده‌سازی پروژه‌های راهحل‌گرا (Solution-Oriented) و دانش‌بنیان در حوزه‌های مختلف IT از جمله مراکز داده، امنیت شبکه و برنامه‌های کاربردی است.

نوآوری و توسعه فناوری‌های روز دنیا

این مجموعه جهت گسترش جدیدترین فناوری‌های روز دنیا و همگام‌سازی خود با تغییرات شگرف حوزه ارتباطات، اقدام به راه‌اندازی اتاق فکر و حمایت از گروه‌های تحقیق و توسعه (R&D) نموده است. متخصصان مجرب این شرکت با رصد آخرین دستاوردهای IT در جهان، پیوسته به دنبال بررسی و بومی‌سازی بهینه‌ترین راهکارها در کشور هستند.

ارزش‌های بنیادین و مشتری‌مداری

آنچه در این سال‌ها بنیان‌های رادین راهبرد رایانه را مستحکم‌تر ساخته، پشتوانه‌ای از حمایت مشتریانی است که تعهد و پایبندی به ارزش‌های اخلاقی و حرفه‌ای را طی همکاری‌های مشترک لمس نموده‌اند. مدیران این مجموعه، پایبندی به اصول اخلاقِ تجاری را همواره سرلوحه عملکرد خویش قرار داده‌اند.

اهداف کلان شرکت رادین راهبرد رایانه

اهداف استراتژیک این مجموعه در راستای توسعه خدمات و رضایت حداکثری مشتریان شامل موارد زیر است:

• ارائه خدمات باکیفیت و مقرون‌به‌صرفه: تضمین بالاترین سطح کیفیت در کنار هزینه‌های متناسب جهت جلب رضایت مشتری.

• مشاوره تخصصی پیش از فروش: تمرکز بر ایجاد ارزش واقعی برای مشتری از طریق مشاوره خرید، فراتر از رویکرد صرفاً تجاری.

• سرعت در پاسخگویی: بهینه‌سازی فرآیندها جهت کاهش زمان پاسخگویی به نیازهای مشتریان.

• بهره‌گیری از تکنولوژی‌های روز: انتقال آخرین فناوری‌های روز دنیا به مشتریان جهت پوشش نیازهای پردازشی و زیرساختی.

• توسعه سبد محصولات: گسترش بازار و توسعه محصولات متناسب با نیازهای روز جهان و سازمان‌ها.

• مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM): استقرار سیستم‌های بهینه و مستمر برای ارتقای کیفیت ارتباط با مخاطبان.

• پشتیبانی جامع پس از فروش: ارائه خدمات کامل و قابل اتکا در راستای ایجاد حس آرامش و اعتماد در مشتری.

• توسعه منابع انسانی: بهره‌گیری از متخصصان مجرب، متعهد و کارآمد در تمامی بخش‌ها.